Участие в выставках с использованием интегрированных информационных технологий и мобильных приложений

Также как и маркетинг, индустрия деловых мероприятий (event-маркетинг) постоянно адаптируется к новым информационным технологиям. Организаторы и экспоненты находятся в постоянном поиске новых действенных стратегий и инструментов для того, чтобы увеличить эффективность выставок, торговых шоу и корпоративных мероприятий.

Новые технологии — платформы по управлению стратегическими деловыми мероприятиями (англ. strategic meetings management program, SMMP), мобильные приложения и социальные сети — предоставили маркетолагам немыслимую ранее возможность сфокусироваться на установлении прочных отношений с участниками во время мероприятий, а также расширить их контекст до и после делового мероприятия.

Время когда организаторы деловых мероприятий просили участников выключить свои мобильные телефоны бесследно прошло. Теперь, чтобы получить от мероприятия максимальный эффект, необходимо постоянно быть «на связи». Поэтому смартфоны, планшеты и иные мобильные портативные устройства становятся верным спутником посетителя выставки или участника делового мероприятия. С помощью цифровых и мобильных коммуникационных каналов организаторы торговых шоу и экспоненты добиваются (1) увеличения посещаемости и охвата аудитории, (2) увеличения эффективности проведения мероприятий, (3) степени вовлеченности и осведомленности посетителей, а также (4) привлечения к выставке нишевого сегмента. Кроме того, интернет и мобильные технологии (5) расширяют жизненный цикл мероприятий и (6) существенно углубляют интеракции с участниками.

По данным технологического исследования, проведенного шведским журналом Expo, 21% организаторов сообщают, что разработка мобильных приложений является основным приоритетом организаторов выставочной деятельности и экспонентов.

ФУНКЦИОНАЛ ПЛАТФОРМ ПО УПРАВЛЕНИЮ СТРАТЕГИЧЕСКИМИ ДЕЛОВЫМИ МЕРОПРИЯТИЯМИ ИНТЕГРИРОВАННЫХ С МОБИЛЬНЫМИ ПРИЛОЖЕНИЯМИ:

Современные SMMP-платформы поддерживают доступ в реальном режиме времени к регистрации участников, анализу данных о таргет-сегменте и обратной связи с клиентами.
За счет интегрирования мобильных приложений с SMMP-платформами организаторы и экспоненты добились высвобождения большого количества времени. В режиме реального времени отслеживается автоматическая регистрация участников с разбивкой и сегментацией по различным параметрам, принимается оплата, ведется мониторинг трафика к стендам экспонентов и проводимых сессий, оценивается обратная связь с посетителями. В итоге, организационный процесс проходит гладко и с меньшим количеством ошибок.
Еще одно новшество принесенное SMMP-платформами интегрироваными с мобильными приложениями — это гибкая и экологичная раздача контента. Традиционно раздаточный материал ограничен «живым» контентом и печатными материалами. Интегрированные SMMP-платформы открывают доступ к цифровому контенту и позволяют организаторам легко обновлять его (программа, биографии спикеров, уведомления) и менять его формат (видео, текст, электронный журнал). Доставка контента стала дешевле и гибче. Участники всегда остаются в курсе происходящего, имеют постоянный доступ к регистрационным данным в отеле, маршруту следования, программе проведения мероприятия и т.д.
Интегрированные SMMP-платформы не только упрощают доставку контента, но и увеличивают его релевантность и интерактивность. Выставки и деловые мероприятия больше не мыслимы без интерактивных опросов мнений и дискуссий. Обратная связь с участниками поддерживается в социальных сетях виджетами «мне нравится», подпиской на новостные рассылки по email, участием в дебатах вживую и комментариями. Таким образом, организаторы и экспоненты способны реагировать своевременно на происходящее и доставлять высоко релевантный контент в соответствии с требованиями и запросами аудитории.
Как известно, необходимость предварительно анализировать потенциал связей затрудняет организацию нетворкинга и матчмакинга. Теперь устанавливать контакты при помощи интегрированных SMMP-платформ стало гораздо проще. Платформы отлично справляются с такой задачей, вооружая участников фильтрами и инструментами подбора подходящих друг другу партнеров. После осуществления подбора, партнеры планируют индивидуальные встречи, обмениваются контактной информацией и общаются в социальных сетях.
Самая большая прироготива интегрированных SMMP-платформ заключается в способности расширить охват проводимых деловых мероприятий за счет создания коммуникационных сетей или платформ по взаимодействию с аудиторией. В группах в Facebook и LinkedIn ведутся обсуждения. В Twitter предмет (тема) общения помечаются хаштагами (решетками). Регистрация на новые мероприятия осуществляется в один клик мышки компьютера. Таким образом, организаторы и экспоненты максимизируют участие посетителей в торговых шоу, постоянно обновляют профайлы посетителей, отслеживают их поведение и доставляют достоверные данные.
Интегрированные SMMP-платформы могут включать в себя следующие дополнительные функционалы: органайзеры, дорожные карты, записи, закладки, установление контактов, поиск экспонентов с интерактивной картой выставочного пространства, уведомления о последних новостях. SMMP-платформы интегрируются с различными сайтами (информационные доски (Yelp), картами местности (Google карты) и т.д.)

Ранее SMMP-платформы и мобильные приложения имели ограниченную локальную функциональность, в настоящее время мобильные приложения становятся все более многофункциональными и интерактивными. Приложения остаются активными постоянно (или круглогодично), т.о. у посетителей деловых мероприятий остается доступ к сессиям спикеров, презентациям в Power Point, подкастам и видео-блогам.

Становится ясным, что SMMP-платформы выводят посетителей выставок и участников деловых мероприятий на уровень формирования взаимоотношений с брендом компании, а не как ранее обезличеннго физического участия в выставках. Чтобы такая мечта заработала, экспонентам остается оставить рекламу на заднем плане и научиться разрабатывать аутентичный прайм-контент. Нужна помощь? МАРБ научит или возьмет на себя с удовольствием контент-маркетинг вашей компании.

ЗАДАНИЕ:

Какие документы вам следует разработать для подготовки к участию в выставке с использованием интегрированных информационных технологий и мобильных приложений в качестве экспонента?
Какие интернет-ресурсы вы будете задействовать?