14 топ трендов в ивент-индустрии

Социализация веб (WEB 2.0.), вызвавшая изменения в покупательском поведении, заложила коренные изменения в менеджменте и маркетинге. Так, в маркетинге появились новые направления: контент-маркетинг, блогинг, маркетинг в социальных медиях, email -маркетинг, визуализация контента, маркетинговый учет и т.д. Самое главное изменение — это перевод маркетинга из статьи затраты, в статью инвестиции. Социализация веб также оказала влияние на ивент-маркетинге. Рассмотрим их подробнее.

1. ОТ ЛОГИСТИКИ К ЦЕННОСТНОМУ ПРЕДЛОЖЕНИЮ.

Ивент-менеджеры сдвигают акцент с операционного управления, логистики и управление расходами на истинную значимость “торгового шоу” как инструмента маркетинга и продаж. Это означает, что ивент-менеджеры стремятся теперь облегчить работу маркетологов и руководителей бизнеса, помочь им правильно поставить цели участия в деловом мероприятии и оценить их результативность.

2. УПРАВЛЕНИЕ ВОВЛЕЧЕННОСТЬЮ. 

Односторонние коммуникации больше не приемлемы в ивент-индустрии. Дать возможность говорить – это единственный способ вовлечеть аудиторию. Общение с участниками начинается с разработки прайм-контент, рассылки приглашений, активизации работы онлайн-платформы до, во время и после меропрития. Взаимодействие с аудиторией происходист и в реальном режиме времени — опросы мнений, установление контактов. Разговор с аудитрией позволяет поодерживать активность корпоративного сообщества.

3. МАССОВОЕ ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ПРОГРАММНЫХ ПРИЛОЖЕНИЙ.

Приложения для мобильных и планшетных устройств стали важным управленческим инструментом в ивент-индустрии: повышение интерактивности, удержание внимания, упрощение регистрационного процесса и простота взаимодействия.

4. РАЗМЫВАНИЕ СТРАНОВЫХ ГРАНИЦ.

Виртуальные технологии расширяют масштаб мероприятия и открывают возможность дистанционного участия в нем. Виртуальные мероприятия (вебинары, онлафн-коференции, онлайн-сообщество) и гибридные встречи (онлайн и офлайн) становятся обязательным реквизитом деловых мероприятий.

5. СНИЖЕНИЕ РАСХОДОВ.

Небольшие бюджеты клиентов под ивент-маркетинг вызывают дальнейшую рационализацию поставщиков услуг и фокус на консолидацию расходов. Поэтому ивент-менеджеры и выставочные организации стремятся предложить клиентам универсальные решения беря на себя производство, логистику, технологии и коммуникации. Программные обеспечения по полному управлению деловыми мероприятиями (SMMP платформы) получают широкое использование.

6. СОЦИАЛЬНАЯ НАПРАВЛЕННОСТЬ.

Социальные медии становятся обязательным маркетинговым инструментом не только среди ивент-менеджеров, продвигающих себя, но у клиентов, желающих постоянно оставаться в курсе важных мероприятий в оперируемой ими отрасли, делящихся мнениями и выражающих обратную связь. Отделы обслуживания клиентов становятся более реактивными, обслуживая прямое (зачастую вирусное) взаимодействие в социальных сетях и блогах. Для придания социальной направленности торговых шоу необходимо поставить работу по контент-маркетингу.

7. ПОВЫШЕНИЕ ДЕЛОВОЙ АКТИВНОСТИ.

Глобализация стимулирует деловую активность хозяйствующих субеъктов и способствует увеличению деловых поездок зарубеж (международный деловой туризм) в т.ч. в развивающиеся страны. Кроме того, выставки являются элементом активизации работы отрасли, поскольку являются самыми эффективными по опосредованию деловых коммуникаций. Так, государственные органы в обязательном порядке спускают выставочным объединениям распоряжения о запуске форумов и выставок в отраслях, находящихся в упадке или требующих ускоренного развития.

8. ВОВЛЕЧЕНИЕ МАЛОГО БИЗНЕСА И ПРЕДПРИНИМАТЕЛЕЙ.

Повышение деловой активности выставочной индустрии обусловлено вовлечением нового сегмента – предпринимателей и собственников малого бизнеса. В этих целях выставочные учреждения углубляют нишевую аудиторию, удешевляют выставочные площади и ведут маркетинговый учет.

9.“ЗЕЛЕНЫЕ” ВСТРЕЧИ СТАНОВЯТСЯ ОБЫЧНЫМ ЯВЛЕНИЕМ.

Быстро реагируя на требования клиентов, ивент-менеджеры продолжат искать способы балансирования роскошных вариантов, сочетающих экологичный дизайн. В меню преимущественно входят продукты питания местного производства. Регистрационные пакеты, информационные брошюры и тяжелые подшивки с сотнями страниц и презентаций ушли в прошлое. Использование мобильных приложений существенно уменьшает использование бумаги. Ивент-индустрия переходит на цифровой формат и становится экологичной отраслью.

10. RFID бейджики (с англ. Radio Frequency IDentification — радиочастотная идентификация)

RFID, как элемент упрощения ведения клиентских баз-данных, получает ширкое применение упрощая регистрацию, повышая безопасность и конфеденциальность личных данных и обмен контентом. Дальнейшее совершенствование этой технологии вызвано разработкой двух-полосных USB флеш-накопителей Poken, позволяющих более детально управлять базами данных и выборочно обмениваться данными с посетителями.

11. ДИСТАНЦИОННАЯ РАБОТА.

Работодатели в ивент-индустрии переходят на политику гибкого графика работы и частичной занятости. Это открывает доступ к талантливым специалистам высокого класса и расширяет охват рынка ивент-индустрии.

12. ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ.

Решения по автоматизации выходят на первый план в инвент-менеджменте. В отрасли, где каждый стремиться установить новый контакт и увеличить клиентскую базу данных, обеспечение защиты персональных данных становится чрезвычайно важной задачей

13. МАРКЕТИНГОВЫЙ УЧЕТ. 

Хозяйствующие субъекты вкладывают средства туда, где они видят результат, поэтому нет ничего удивительного в их желании отслеживать эффективность инвестиций в маркетинг. Вот почему критически важным для ивент-менеджеров становится оказание содействия по оценке результативности ивент-менеджмента (мониторинг работы экспонентов и посетителей, введение маркетинговых метрик, обучение экспонентов).

14. ОБЩЕНИЕ ВЖИВУЮ. 

Хотя виртуальные технологии стали незаменимым атрибутом деловых мероприятий, традиционное встречи “лицом к лицу” собирают самую большую аудиторию. Общение в реальном мире вживую стало цениться больше.

С КАКИМИ НОВЫМИ ТЕНДЕНЦИЯМИ В ИВЕНТ-ИНДУСТРИИ СТАЛКИВАЕТЕСЬ ВЫ?