Влияние интернет-технологий и искусственного интеллекта на набор навыков менеджеров ВЭД

Арсенал интернет-технологий и, в особенности, искусственного интеллекта не обходит стороной и профессиональные навыки менеджеров ВЭД.  Становится ясным следующее:

Выдающимся менеджером ВЭД не стать лишь с глубоким знанием правил международной торговли, таможни и тарифов. Данным специалистам не обойтись в работе без цифровой грамотности, межкультурных компетенций и личностного развития.

• ЦИФРОВАЯ ГРАМОТНОСТЬ

Свободное владение цифровыми технологиями — это способность использовать интернет-технологии на рабочем месте. Сюда входят знания и умения в области анализа данных, искусственного интеллекта, автоматизации процессов и технологии блокчейн. Так, например, благодаря цифровым навыкам менеджеры ВЭД способны принимать обоснованные решения, выявлять тенденции, а также оптимизировать процессы, что способствует повышению эффективности и снижению затрат на реализацию международных или экспортных проектов.

Одной из важнейших областей, где свободное владение цифровыми технологиями существенно влияет на функциональность менеджеров ВЭД, являются исследования рынка и конкурентная разведка. Используя инструменты анализа данных и алгоритмы искусственного интеллекта, менеджеры способны анализировать рыночные тенденции, выявлять новые возможности для роста и отслеживать активность конкурентов. Такая информация помогает менеджерам своевременно адаптировать стратегию продвижения продукции и принимать обоснованные решения.

Еще одна область, в которой навыки владения цифровыми технологиями играют решающую роль, — это планирование и прогнозирование. Используя модели данных и инструменты автоматизации, менеджеры ВЭД способны самостоятельно разрабатывать точные прогнозы и составлять упреждающие планы по снижению разного рода рисков, возникающих в зарубежных странах и распозновать новые деловые возможности.

Кроме того, используя инструменты автоматизации, компания способна оптимизировать системы управления цепочками поставок, сокращая время выполнения заказов и повышая прозрачность производственного процесса.

Навыки работы с цифровыми технологиями также имеют важное значение в маркетинге и продажах. Например, рекламные платформы в социальных сетях позволяют интерактивно взаимодействовать с потенциальными клиентами, укрепляя репутацию бренда и лояльность клиентов. С использованием искусственного интеллекта менеджер ВЭД способен разрабатывать предложения и кретивный контент промоционного характера.

Наконец, технология блокчейна стала средством проведения безопасных и прозрачных транзакций. Технология блокчейн обеспечивает децентрализованную, защищенную от несанкционированного доступа структуру, обеспечивающую целостность бизнес-транзакций, что делает ее важным инструментом в работе менеджеров ВЭД, коммуницирующих с покупателями и партнерами из разных стран. Также цифровые платежные системы упрощают управление трансграничными транзакциями, снижая риск мошенничества и увеличивая скорость транзакций.

Однако, важно отметить следующее —  с ростом автоматизации специалисты будут очень цениться за простые человеческие навыки, которыми они наделены от природы и которые автоматизированные системы не способны воспроизвести – эмпатия, мотивация, убеждение и интуиция. Вот почему межкультурная чувствительность и навыки личностного развития станут еще более ценными в работе менеджера ВЭД.

• МЕЖКУЛЬТУРНАЯ ЧУВСТВИТЕЛЬНОСТЬ

Межкультурная чувствительность позволяет менеджерам свободно и уверенно взаимодействовать с разными культурами, будь то посредством ментальности, языка, обычаев или убеждений. Межкультурная чувствительность повышает взаимопонимание и позволяет гораздо быстрее строить отношения с коллегами из разных стран и слоев общества. Например, знание различных культур позволяет менеджерам ВЭД понимать покупательское поведение зарубежных клиентов и деловой этикет поставщиков.  Для преодоления разрыва в общении менеджеры ВЭД используют приложения для онлайн-перевода, видеоконференции, а также технологии виртуальной реальности. 

О межкультурной чувствительности читайте нашу статью на английском языке «Как язык, на котором вы говорите, влияет на ваш образ жизни». 

• ЛИЧНОСТНОЕ РАЗВИТИЕ

Навыки личностного развития способствуют профессиональному и личностному росту менеджера посредством самостоятельности и рефлексии. Посредством личностного развития специалист развивает критическое мышление, лидерские качества, а также способность действовать творчески. Личностное развитие также помогает менеджерам ВЭД достаточно легко адаптироваться к постоянно меняющейся деловой среде. 

• КАК ПРАКТИКОВАТЬ НАВЫКИ

В целях осуществления практики навыков цифровой грамотности, менеджеры ВЭД могут посещать конференции, семинары и мастер-классы, знакомящие их с технологическими инновациями, технологиями блокчейна и программным обеспечением для управления поставками. Прохождение краткосрочных онлайн-курсов по тематике интернет-технологии также позволит улучшить навыки в данной области. Практика навыков межкультурной чувствительности осуществляется в рамках культурных тренингов, а также программах языкового обмена.  Навыки личностного развития менеджерам помогут привить коучи, наставники, обучение на рабочем месте или тренеры на семинарах по личностному развитию.

Ощутимый результат личностного развития наблюдается в познании специалистом самого себя и скрытого потенциала, снижения интенсивности работы и одновременно повышения ее продуктивности, приобретения уверенности на рабочем месте, упрощения общения с зарубежными коллегами, карьерный рост и, в конце концов получение удовольствия от работы.  В заключение отметим, профессиональный рост менеджеров ВЭД в эпоху ускоренного развития интернет-технологий и искусственного интеллекта охватывает три сферы — свободное владение интернет- технологиями, межкультурная чувствительность и навыки личностного развития.

Постоянная и последовательная практика выше указанных навыков поможет вам стать видным профессионалом и достичь значительных успехов гораздо быстрее.  Те менеджеры по экспорту-импорту, которые имеют глубокое понимание правил международной торговли, таможни и тарифов, не обязательно становятся видными специалистами, но те из них, кто также развил цифровую грамотность, межкультурную чувствительность и растет как личность, обычно становятся таковыми. 

Наша компания квалифицирована осуществлять коучинг менеджеров ВЭД по направлению межкультурной чувствительности и личностного роста. Сообщите нам о ваших профессиональных сложностях и опасениях, и мы свяжемся с вами с предложением.

ОСТАВАЙТЕСЬ НА СВЯЗИ С НАМИ И ПОДПИШИТЕСЬ НА БЕСПЛАТНЫЙ ЭЛЕКТРОННЫЙ ЖУРНАЛ