Получится ли из Вас успешный менеджер ВЭД?

Успешным региональным менеджером (страновым менеджером или менеджером ВЭД) не рождаются, им становятся. Менеджер ВЭД — это больше чем стиль жизни, это стиль мышления сквозь призму страновых особенностей. Развить глобальный стиль мышления вам помогут следующие двенадцать умений и навыков.

1. НЕ БОЙТЕСЬ МЕНЯТЬСЯ

Мир быстро меняется. Происходящие изменения всегда таят в себе потенциал для экстраординарных возможностей. Региональные менеджеры получают вдохновение от открывающихся на международном рынке перспектив. С увеличением количества международных интеракций необходимость меняться ощущается более остро.

2. ПРИВЕТСТВУЙТЕ НОВЫЙ ОПЫТ

Новый опыт (и даже кризис) — это разворачивающиеся конфронтации между открывающимися перспективами. Возникаемые осложнения наметят новые направления для вашей творческой деятельности. Региональный менеджер стремится к самосовершенствованию себя и улучшению окружающего мира. Именно поэтому он способен изыскать способы усовершенствования продукции и продвижения бизнеса.

3. АДАПТИРУЙТЕСЬ И ВНЕДРЯЙТЕ ИННОВАЦИИ

Оставайтесь проворными и ничего не принимать на веру. Делайте все возможное, чтобы расширить глобальный охват.
Адаптивность регионального менеджера означает его чувствительность к культурным ценностям других стран и знание особенностей ведения бизнеса на различных рынках. Какие-то условия и возможности появляются сегодня, какие-то станут известными завтра. По мере появления этих возможностей региональный менеджер адаптирует транснациональный организационный механизм. Разрабатывайте стратегии в действии. Чем больше вы рискуете, тем больше ваши шансы на успех или неудачу, но в любом случае, Вы узнаете свои пределы и расширяете досягаемость.

Гибкий ум и открытость перспективам по праву можно отнести к предпосылками инноваций. Экспортеры не просто разрабатывают инновации, они смело трансформируют бизнес-модели и вдохновляют клиентов и партнеров вокруг себя. Бросьте вызов собственным предубеждениям о том, что есть сейчас и что может быть завтра.

4. ИЗУЧАЙТЕ КУЛЬТУРНЫЕ ОСОБЕННОСТИ ЛЮДЕЙ

В отличие от финансовых показателей и производственных мощностей, культурная компетенция — компонент, не поддающийся легкому измерению. Межкультурное взаимодействие принимается во внимание при изучении особенностей потребительского поведения, выстраивании глобальных производственных процессов, проведении международных слияний и поглощений, организации виртуальной связи сотрудников, проведении маркетинговых кампаний и т.д. Но именно ею — культурной компетенцией — так часто пренебрегают. Создание культурного интеллекта организации важно также, как и адекватный человеческий капитал.

Обратите внимание на этикет и установленный порядок. Иногда вы действуете как настоящий дипломат, иногда как лидер, а порой приходится совмещать поведенческую модель того и другого. Когда за каждым вашим шагом стоит продуманность и информированность, вы сможете задавать правила игры.

5. ЗАПАСИТЕСЬ ЭНЕРГИЕЙ И ТЕРПЕНИЕМ

Важно быть агрессивным и энергичным, но так же важно знать, когда следует замедлить ход и придать переговорам естественный темп прохождения. Работа регионального менеджера сложна и неоднозначна. Реальные достижения в бизнесе не достаются легко и быстро даже на внутреннем рынке, а на глобальном рынке, это в тысячу раз сложнее. Региональный менеджер делает ставку на ценности, занимается созданием и поддержанием глобальных альянсов поставщиков и дистрибьюторов. Это медленный процесс, он требует терпения.

Напористость и сконцентрированность витальны для приведения в движение производственного процесса разбросанного по всему земному шару. Не сдавайтесь, только потому что иссякает терпение. Время разочарований и нервного напряжения не удавалось избежать ни одному региональному менеджеру. Настойчивость придаст вам уверенность и подготовит к будущему.

6. ИЗУЧИТЕ СЕБЯ И НАУЧИТЕСЬ ВЛАДЕТЬ СОБОЙ

Уровень вашего эмоционального интеллекта влияет на того, как вы будете реагировать в новых и сложных условиях. Региональный менеджер способен контролировать себя. Ему свойственно внутреннее спокойствие в независимости от успехов или неудач. Когда вы знаете себя хорошо, вы можете легко устанавливать связи с другими людьми (внимательно слушать, сопереживать и понимать их). Для культивирования отношений на глобальном рынке сначала научитесь совладать с собой.

7. БУДЬТЕ ДВИЖИМЫ ЭНТУЗИАЗМОМ И ЛЮБОПЫТСТВОМ

Региональный менеджер всегда осведомлен о происходящем. Показывайте своим деловым партнерам, что вы цените переговоры с ними настолько, как будто это вопрос жизни или смерти. Языком тела показывайте свое внимание, смотрите прямо в глаза и ведите себя открыто и непринужденно. Покажите свой энтузиазм от предстоящей совместной работы. Пусть энергия сопровождает каждый ваш жест, ведь энтузиазм заразителен. Показывайте партнерам свое рвение узнать больше, делать больше, и готовность выйти за пределы известного. Любопытство будет вести вас в поисках к большему.

8. ЧАСТО ВЫЕЗЖАЙТЕ ЗА ГРАНИЦУ

Выезжайтеза границу на несколько недель и желательно останавливайтесь в семье. Речь не идет только о том, что нужно выезжать в ту страну, куда вы планируете экспортировать в ближайшее время. Выезжайте и в те страны, где вы никогда не были раньше, но не видите себя как турист, находящийся в отпуске, приспосабливайтесь и адаптируйтесь к новой ситуации. Взаимодействуйте с местными жителями. Чем больше стран посетил региональный менеджер, тем глобальнее его мышление.

9. ДОРОЖИТЕ ОТНОШЕНИЯМИ БОЛЬШЕ, ЧЕМ СДЕЛКОЙ

Взаимодействуя с потенциальными зарубежными клиентами или партнерами, не забывайте, что отношения для них важнее самой сделки. Если отношения имеют смысл быть установленными, они будут установлены со временем и в своем собственном темпе. Подлинные отношения требуют взаимных усилий. Взаимодействуя с людьми, вы учитесь ясно понимать их действия и мысли. Не бойтесь доверять людям, доверие — это навык сильного человека.

10. ИМЕЙТЕ ВСЕОБЪЕМЛЮЩУЮ ТОЧКУ ЗРЕНИЯ

Региональный менеджер работает на различных уровнях — одновременный фокус на локальный бизнес и понимание общей ситуации глобального бизнеса, знание работы отдела маркетинга и отдела продаж, взаимодействие с отделом продаж. Однажды вы поймете почему китайцы любят красный цвет или будете задумываться как падение иены повлияет на планирующуюся покупку в Токио. Нужно уметь оценивать информацию и видеть ее важность. Примечайте перспективы и действуйте незамедлительно.

11. ВДОХНОВЛЯЙТЕСЬ И БУДЬТЕ ВДОХНОВИТЕЛЕМ

Проблемы мировой экономики лучше всего разрешаются командным подходом. Региональный менеджер действует в роли «первого среди равных». Такой лидер примечает талантливых людей, которые могут внести что-то уникальное и незаменимое в работу команды. Он знает как создать в команде атмосферу международного предпринимательства. С ним команда становится гораздо большим, чем сумма разрозненных составляющих. Ищите нужных людей, помогайте им расти и ведите за собой. Помните, что единственный ресурс (включая уникальную бизнес-модель), который ваши конкуренты не могут скопировать — уникальность вашей талантливой команды.

12. БУДЬТЕ МУЖЕСТВЕННЫМИ
Свобода рождается из мужества. Приобрести мужество не получится, если вы не оказываетесь в сложных ситуациях. Предприняв первый шаг к реализации трудно осуществимого проекта — вот пример мужества. Оставаться верным своему видению в развитии бизнеса, следовать миссии компании, противостоять критике и оппозиции — все это требует мужества.

В сложном и неоднозначном мире международного бизнеса вдохновение крайне важно. Когда только сильнейшие выживают, вы должны стать одним из сильнейших. Это тяжелая работа. Она будет проверять мотивацию и преданность поставленной целе на каждом шагу. Готовы ли вы принять это? Если да, тогда международный бизнес для ВАС.

КАКИМИ ЕЩЕ КАЧЕСТВАМИ ДОЛЖЕН ОБЛАДАТЬ МЕНЕДЖЕР ВЭД?

Тех, кто занимается профессиональным ростом или совершенствует мягкие профессиональные навыки и хотел бы за короткое время выйти на международный профессиональный уровень, приглашаем пройти производственную стажировку в Монреале (Канада).