Управление лояльностью покупателей в долгосрочной перспективе на примере автомобильной отрасли [кейс]

Покупатели корейского производителя автомобилей Hyundai были очень польщены предоставленной десятилетней (в развивающихся странах пятилетней) гарантией на пользование авто. Такой шаг топ-менеджеров озадачил работу менеджеров по управлению цепями поставок в компании. Теперь  дистрибьюторские центры компании должны были обеспечить дилеров запасными частями, покрытыми гарантией на один десяток лет. Кроме прямых поставок запасных частей […]

20 сайтов, посвященных тенденциям развития отраслей для инновационных проектов

Директорам по развитию, директорам по инновациям, сотрудникам технопарков, менеджерам промышленных кластеров, инновационным стратегам, сотрудникам научно-исследовательских отделов, членам научно-исследовательских команд  и коллективов мы рекомендуем при настройке персонализированного новостного канала принять во внимание следующие 20 сайтов, посвященных тенденциям развития отраслей: 1. GOOGLE TRENDS  Google Trends — один из самых точных и мощных доступных сегодня […]

Будущее фитнес-индустрии или как перестать бояться конкурентов

Менеджмент, к сожалению, на протяжении довольно долгого времени остается самым слабым  местом  в хозяйственной деятельности предприятий СНГ.  Хотя, в мире инновационного менеджмента существует множество действенных способов нейтрализации конкуренции: бизнес-моделирование; стратегическая канва;  модель четырех действий; решетка «упразднить — снизить — повысить — создать»; реконструкция границ рынка; фокусирование на общей картине, а […]