3 способа ведения дискуссий

Для иллюстрации уровня сознательности типичных участников деловых комманд и степени пролиферации в них этических норм обратимся к корпоративным собраниям и встречам, а также разнообразию играемых участниками ролей и способам ведения ими дискуссий.

1. НЕСОВМЕСТИМОСТЬ ЦЕЛЕЙ, ПОВЕСТКИ ДНЯ И МЕТРИК

Корпоративные собрания — не что иное как двигатель проектов и именно поэтому их следует готовить гораздо кропотливее, проводить гораздо динамичнее и оценивать гораздо тщательнее. Так, цели собраний целесообразно увязывать не столько с назревшими осложнениями и проблемами, а сколько с миссией компании и ее многогранной интерпретацией. Всякий раз через миссию расставляя приоритеты и устанавливая ориентиры, появляется возможность делать задел для формирования и проявления лидерских качеств сотрудников. Идеальная повестка дня выдерживает сбалансированность интересов, обеспечивает вовлеченность участников и содержит возможность инсценировки прогресса каждым специалистом (выражение признательности, анализ проделанного, «выученные уроки», постановка задач, алгоритмы совершенствования дальнейшей работы и др.). Что касается метрик, они выбираются из перечня мягких навыков — личная причастность участника к проекту, отношение к происходящему, желание нести ответственность, дальновидность, оформленность лидерских качеств и др. Чем чаще меняются и обсуждаются мягкие навыки, тем прозрачнее и слаженнее становится работа команды.

РЕКОМЕНДУЕМ: 100 мягких навыков для профессионального роста

2. ТИПОЛОГИЯ РОЛЕЙ УЧАСТНИКОВ КОМАНДЫ

Многообразие ролей, играемых членами команды, от самых примитивных до экстраординарных выглядит следующим образом:

• засвидетельствовать свое присутствие (отметиться),
• доказать свою авторитетность и значимость,
• оправдаться в бездействии или низкой эффективности ссылаясь на чью-либо некомпетентность или уповая на безысходность ситуации,
• поделиться опытом,
• учиться у коллег,
• посоветоваться и получить совет,
• объединить и вдохновить.

Представленная выше типология делает очевидным следующий факт — коллективы следует собирать по ценностным принципам в большей степени и в меньшей степени из уровня образования и полученного опыта специалистом. Легче научить человека, нежели поменять его взгляды, поведение и привычки — одним словом перевоспитать.

3. СПОСОБЫ ВЕДЕНИЯ ДИСКУССИЙ

Со школьной скамьи каждый из нас отлично помнит пословицу — «поступки красноречивее слов». Но почему-то до дела это доходит редко. «Говорить ради того, чтобы говорить (сказануть или отыграться)» является правилом, нежели исключением. Совсем не многие, вступая в дискуссии, способны понять собеседника и быть понятыми. И лишь единицам удается вести примером и выносить из разговора то, что еще не было сказано и возможно не будет сказано никогда. 

Развиваете экспортную культуру? Воспользуйтесь нашими настенными аффирмациями. 

ОСТАВАЙТЕСЬ НА СВЯЗИ С НАМИ И ПОДПИШИТЕСЬ НА БЕСПЛАТНЫЙ ЭЛЕКТРОННЫЙ ЖУРНАЛ.