Получают ли клиенты эмоциональный заряд от общения с вашей фирмой? Даете ли вы возможность потребителям ваших товаров или услуг измениться самим или изменить мир в лучшую сторону? А как насчет того, чтобы ваш клиент почувствовал себя героем? Или сумел превратить неприятности в преимущества? Получил надежду? Повысил профессиональный уровень? А может […]