16 первостепенных функциональных обязанностей бренд-менеджера [чек-лист]

Многие считают, что только компаниям, занятым в сфере товаров повседневного спроса, следует заниматься бренд-менеджментом. Реальность такова, что любой хозяйствующий субъект, желающий добиться успеха в своей соответствующей категории, должен иметь сильный бренд. Усиление конкуренции во всех отраслях промышленности (мода, косметика, профессиональные услуги и т.д.) привело к введению дополнительных должностей бренд-менеджеров в маркетинговых отделах.

За каждым брендом стоит работа бренд-менеджера, человека, ответственного за его разработку и продвижение в целях достижения стратегических целей компании. Сильный бренд увеличивает рентабельность продукции и лояльность клиентов, а также обеспечивает защиту в трудные для компании времена. Хотя функциональные обязанности бренд-менеджера варьируются в зависимости от степени уязвимости отрасли конкуренцией, размера компании и географической области, как правило, должностная инструкция бренд-менеджера  включает в себя маркетинг, промышленные исследования, разработку продукта и, конечно, управление брендом.

В обязанности бренд-менеджера входит:

1. Стратегическое планирование развития бренда (обеспечение согласованности брендинговой стратегии, изучение и предсказание потребительского поведения, расширение бренд-портфолио, улучшение коммуникаций с потребителями).
2. Участие в разработке долгосрочных планов компании (выявления новых возможностей для развития бизнеса, продвижения на рынке и организации партнерств).
3. Разработка и реализация программ аудита бренда (исследование фокус-групп, взаимодействие с партнерами по дистрибуции продукции и компаниями, занимающимися маркетинговыми исследованиями  в целях получения релевантной информации о тенденциях развития конкурирующих брендов).
4. Ведение маркетингового учета в части бренд-метрик (мониторинг и анализ ключевых показателей эффективности деятельности компании соотносимых с бренд-метрикам; например: осведомленность о бренде, доля на рынке, диагностика потребителей, доля кошелька, прибыльность бренда и т.д.).
5. Реализация и координация маркетинговых планов и планов развития бренда (взаимодействие с поставщиками и партнерами в целях соблюдения выделенного бюджета и своевременного выполнения планов).
6. Координация коммуникационных материалов (каталоги, веб-сайты, брошюры, упаковка, дисплей в магазинах, контент-маркетинг, блогинг, пресс-туры, банеры  и т.д.).
7. Поддержание связи с дистрибъюторами и поставщиками.
8. Проведение презентаций внутри компании, а также во внешней среде ( с партнерами и дистрибьюторами, прессой) относительно выведения на рынок новых продуктов, маркетинговых материалов, деловых целей, коммуникационной стратегии и т.д.
9. Регламент технических характеристик продукции, параметров себестоимости, конкурентной цены и прогнозов продаж.
10. Управление  репутацией компании в глазах общественности (включая PR).
11. Координация брендинговой стратегии с маркетинговым отделом, отделом НИР и рекламным отделом.
12. Разработка политики обслуживания клиентов.
13. Разработка программ коммуникации со средствами массовой информации и установления связей с общественностью.
14. Координация и управление обменом информации среди департаментов, отделов, подразделений и партнеров (корпоративная сеть, блогинг и т.д.).
15. Регламентация дизайна веб-сайтов, упаковки продукции и других визуальных средств коммуникационных каналов компании.
16. Обеспечение единообразия и последовательности развития бренда.

ЧТО ЕЩЕ ВХОДИТ В ФУНКЦИОНАЛЬНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ БРЕНД-МЕНЕДЖЕРА?

РЕКОМЕНДАЦИЯ БЫЛА ПОЛЕЗНА? ОСТАВАЙТЕСЬ НА СВЯЗИ С НАМИ  И ПОДПИШИТЕСЬ НА БЕСПЛАТНЫЙ ЭЛЕКТРОННЫЙ ЖУРНАЛ.